En Rincón Infantil queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si tenés algún inconveniente, podés contactarnos a [email protected] indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.
Si recibís un cuadernillo roto, mojado, con páginas faltantes, errores importantes de impresión, defectos de armado o un producto diferente al solicitado, te recomendamos comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder evaluar rápidamente el inconveniente.
Una vez verificado el caso, ofreceremos prioritariamente una reposición sin costo. Si no fuera posible realizarla, coordinaremos el reembolso o la solución que corresponda.
Cuando el problema sea atribuible a Rincón Infantil, los gastos necesarios para gestionar la devolución o reposición se resolverán conforme a la normativa vigente.
Si compraste un producto físico y querés cambiarlo por otro, podremos aceptar el cambio siempre que el cuadernillo:
Cuando el cambio no sea consecuencia de un error de Rincón Infantil, los costos de envío correspondientes quedarán a cargo del comprador.
Si necesitás cancelar un pedido físico, te recomendamos escribirnos dentro de las primeras 24 horas desde realizada la compra, ya que posteriormente puede haber comenzado su proceso de impresión, armado y preparación.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor según la legislación vigente.
Debido a su naturaleza digital y reproducible, una vez entregado o habilitado el acceso al archivo, no realizamos cambios ni reembolsos por elección incorrecta, cambio de opinión, falta de uso o problemas particulares de impresión, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder legalmente.
Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, edad recomendada, contenido, formato y características del material antes de realizar la compra.
Si recibiste un archivo incorrecto o tenés inconvenientes para acceder al material adquirido, escribinos a [email protected]. Una vez verificada la compra, volveremos a facilitarte el acceso sin costo adicional.
En las compras realizadas a distancia se respetarán los derechos establecidos por la legislación argentina vigente, incluido el derecho de arrepentimiento cuando corresponda.
Para realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con una devolución, podés escribirnos a:
